やってきたピーク!慌てたこと-あいりさん

今月はあいりさんにお話を聞きました。入社して初めて経験する繁忙期。忙しく過ぎていく毎日をどう過ごしているのでしょうか?
Q1.「繁忙期」に入り、普段の業務と違うと感じる部分はありますか?
A.先輩方曰く、今年は例年に比べ、劇的に忙しくなっているような雰囲気ではないらしく私自身も決定的に違うと感じる部分が正直なくて・・・。ただ、引取りに来られるお客様が普段より増えて、受付対応が多くなっています。業務を中断して受付対応に出ていかなければいけないので、普段の業務の進み具合が崩れたり、あまり多く処理できなかったりということは感じています。
Q2.あっという間に過ぎていく時間ですが、上手に1日の時間を使うコツとは?
A.これは私が教えていただきたいです・・・(笑)まだ自分の処理能力やペースを把握できておらず、なかなか思うように1日の時間を使えていないように感じます。もっと自分の処理能力を把握できれば、処理枚数も増えて効率よく業務を行えるようになるのでしょうけど・・・今はとにかく出来る限り慎重に業務を行なっています。。
Q3.入社後5ヶ月が経ちましたが、ここだけの話、やってしまった大失敗とは?
A.一度、荷物の依頼主を違う会社として処理してしまいクレームを出してしまったことがあります・・・。確認していたつもりでも、忙しい時間帯に慌てて処理したため起こってしまいました。今は内部でのミスも含めて、1枚でもミスをしないように慎重に処理しています。
Q4.先輩や同期とはどのようにコミュニケーションを取っていますか?
A.先輩方は親しみやすいオープンな雰囲気でいてくださるので、こちらからも話しかけやすくコミュニケーションに困るような事は感じていません!先輩方や同期とは主に趣味の話や、あとは恋バナもよくしています(笑)プライベートでご飯もご一緒させていただいたりと、とてもいい雰囲気です。。
Q5.入社してから、これまでの部活やバイトの経験が活かされたと感じることはありましたか?
A.雑貨店やファーストフード店で接客バイトを行なっていました。そのお陰か、人前に出ることに抵抗はありませんし、お客様の表情から空気読みできたりと何かと経験は活かされています。あと、年上の先輩ばかりの環境にバイトで慣れていたことも大きいと感じます。