社内外問わず、非常に多くの方々と関わる仕事
業務概要
「営業セクション」と「業務セクション」の２つの組織で構成されており、会社の窓口業務として全国のお客様からのご注文や問合せに対応。
リーダーに聞く
リーダー浅井 歩
ロイヤル入社21年目。
前職を含めると店装業界に35年以上携わってきました。
心がけてきたことは、たくさんのお客様とのコミュニケーションを深める営業活動という営業課の大王。
Q1.どのような仕事内容ですか？
会社の窓口業務として全国のお客様からのご注文や問合せに対応しています。
ご注文を受けた商品をお客様のご希望納期に合わせて早く正確にお届けする事が重要です。
営業課内はお客様へ訪問する営業セクションと、ご注文や問合せを処理する業務セクションの２つの組織で構成されており、どちらも社内外問わずに非常に多くのお客様や社内の他部署の方々と関わる仕事です。
Q2.どんなタイプの人が向いている部署ですか？
営業職はお客様や社内の他部署の方々と信頼関係を築くことが大切です。
そういった意味では人と関わることが好きな方や明るく元気で活発な方になりますが、自己主張が苦手でも、根気強く積極的に向上心を持って取り組むことが出来る方であれば大丈夫です！
エースに聞く
エース中野 裕介
様々な知識を持ち、仕事をこなすオールラウンダー。
お酒をこよなく愛する、営業課のエース。
Q1.どのような役割の仕事をしていますか？
お客様からの声を聞き社内への情報発信や、お客様にロイヤルからの提案を伝えたりしています。
物件情報を聞くことで商品の欠品を防ぎ、必要としている商品を聞くことで新商品を開発し売上に繋がります。
また、お客様が今お使いの商品からお勧めしたい別の商品を提案することで、安全性の向上や使いやすくもなりお客様のメリットにもなります。
臨機応変な行動力と視野の広さが重要だと感じ、日々の仕事に取り組んでいます。
Q2.入社したきっかけを教えてください
小さい頃から「ものづくり」が好きで工業高校に入学し、担任の教師がロイヤルは業界トップで企業として将来的にも安心と言うお話しを聞き、入社することを決めました。
Q3.楽しさや厳しさを感じる時をそれぞれ教えてください
厳しさを感じる時は、お客様にご迷惑をおかけしてしまった時です。
ご注文の商品を間違えてしまった、納期や在庫がなかった時など緊急で対応を取り、非常に申し訳ない気持ちになります。そうならない為にも、お客様からの声を聞き社内へ発信し、お客様が喜んでいただけた時が楽しさを感じている時だと思います。
年の差に関係なく先輩後輩とプライベートでも交流が多く、毎日が楽しいと感じています。
